Dúvidas frequentes

VENDAS

Qual o valor da compra mínima no atacado?

O valor é de 500 reais em até 4x sem juros nos cartões ou depósito bancário.

 

Qual o percentual de desconto para as vendas no atacado?

Nosso desconto para atacado é de 60% sobre o valor do varejo.

Se optar por pagar à vista (depósito bancário) damos mais 10% de desconto nas compras acima de R$ 1.200.

 

Onde eu vejo os preços de atacado?

Se cadastrando em nosso site escolhendo perfil de cliente "atacadista". Após o cadastro você já irá visualizar as peças com 60% de desconto e poderá efetuar compras. Através do site você tem acesso a todos os nossos produtos disponíveis para venda. Se preferir podemos enviar via whatsapp o catálogo com as novidades do mês com os preço de atacado.

 

Por quanto eu devo vender as peças?

Geralmente nossos clientes utilizam uma margem de 100%, ou seja, você calcula o preço pago na mercadoria x 2. Exemplo: você compra uma peça por 10 reais e irá vender por 20 ou 25 reais, depende do seu público, região e local de venda.

 

Vocês fazem consignação dos produtos?

Não fazemos.

 

Vocês trocam as peças que não forem vendidas?

Infelizmente não trocamos pois nosso objetivo é trazermos mensalmente uma grande variedade de novidades.

 

Como faço para impulsionar minhas vendas?

·     Faça uso das redes sociais (instagram, facebook). Crie postagens próprias criativas e atraentes;

·     Divulgue seu produto para sua rede de familiares, amigos e conhecidos, em num maior número de locais possíveis (trabalho, faculdade, escola, salões de cabeleireiro, clínicas de estética, etc);

·     Organize encontros com amigas, bazares ou eventos. Reúna pessoas para mostrar seu produto;

·     Invista em embalagens, mostruários, pastas e cartelas. A forma como você apresenta seu produto ajuda a vendê-lo. Encontre a melhor forma para você de acordo com a maneira que pretende vender;

·     Invista em fotos, boas fotos vendem os produtos!

·     Monte sua própria loja virtual. Há diversas plataformas no mercado de baixo custo;

 

 Posso usar as fotos da Neriàh para divulgação em minhas redes sociais ou site?

Sim, autorizamos o uso de nossas imagens exclusivamentepara nossos clientes.

 

 


PRODUTOS


De que material são feitas as semi joias?

Nossas semi joias são fabricadas em latão banhadas com 10 camadas de ouro 18k, ródio (ouro branco) ou ródio negro (ouro negro).

 

Quais são as pedras usadas nas semi joias?

Trabalhamos com zircônias cravadas, cristais coloridos e pérolas sintéticas.

 

Vocês trabalham com prata 925?

Não trabalhamos. Temos apenas peças com banho de ródio (ouro branco)

 

Vocês trabalham com peças no bruto (sem banho?)

Não trabalhamos.

 

A peça fica preta?

Nossas semi joias não ficam pretas ou escuras porém são necessários cuidados na hora de utilizar pois se tratam de semi joias e não joias verdadeiras em ouro maciço, que até mesmo esse requer cuidados. O que pode ocorre é um desgaste natural das camadas do banho, a medida do uso. O tempo de durabilidade do banho varia de acordo com cuidado de cada um com o produto e a frequência de uso.

 

Quando você recebem novidades e reposições?

A cada 15 dias.

 


GARANTIA

 

Quanto tempo é de garantia?

1 ano de garantia a partir da data da sua compra, com relação ao banho e defeitos de fabricação.

 

Que prazo de garantia eu estipulo para os meus clientes?

Fica a seu critério. Em geral, nossos clientes dão garantia de 6 meses.

 

O que é considerado um defeito de fabricação?

Os defeitos visíveis constatados no ato do recebimento como peças riscadas, quebradas, amassadas ou fechos q não abrem ou fecham corretamente.

 

Vocês refazem o banho das peças mesmo fora do prazo de garantia?

Sim. Mediante orçamento prévio.

  


FORMAS DE PAGAMENTO


Quais são as formas de pagamento aceitas?

  • Cartões de crédito em até 4x sem juros pelo PagSeguro e Paypal ou em até 12x com juros;
  • Depósito ou transferência bancária (Banco Itaú, Caixa Econômica Federal ou Bradesco). Acima de R$ 1200 no depósito tem + 10% de desconto + FRETE GRÁTIS (via pac);
  • Não aceitamos boleto bancário.

 


EMPRESA

 

Vocês são fabricantes?

Sim. Nossa fábrica localiza-se em Limeira (SP) e encaminhadas para nossa sede em São Paulo capital, onde são distribuídas para todo o Brasil e Exterior.

 

Quanto tempo existe a Neriàh?

Estamos no mercado desde 2008, ou seja, 11 anos.

 

É seguro comprar com a Neriàh?

Sim, somos uma empresa idônea há muitos anos no mercado com milhares de clientes atendidos e satisfeitos. Além disso, nossas mercadorias são enviadas com seguro, caso ocorra o extravio pelos Correios mas não se preocupe pois isso é muito raro de acontecer.

Utilizamos os meios de pagamento mais seguros do mercado como o Pagseguro com alto índice de aprovação. Através do Pagseguro você pode contestar a venda em até 15 dias caso não receba seu produto e receber seu dinheiro de volta.

 


FRETE

 

Como é feito o envio das peças?

Através dos Correios via Sedex ou Pac com seguro.

 

Eu tenho que pagar pelo frete dos produtos?

Sim. O frete é grátis apenas nas compras acima de R$ 1.200

 

Onde eu calculo o frete e prazo de entrega?

Calcule através do seu CEP o preço e prazo colocando algum produto no carrinho.

 

Vocês enviam via motoboy para São Paulo?

Sim. Consulte valores através do whatsapp

 

Posso comprar pelo site e escolher retirar na loja física?

Sim, através do site você poderá escolher essa opção.  

 


 

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Entre em contato pelo telefone fixo (11) 3129-5413 ou via Whatsapp com:

Lilian (11) 97207-9332

Dayane (11) 96414-9331  

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